อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและการให้บริการ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องและให้บริการผ่านช่องทางที่ปลอดภัย รองรับการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยข้อกำหนดทั้งหมดอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อ
771pg ข้อกำหนดทางกฎหมายและการให้บริการ
การจัดการข้อมูล

วิธีเราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการชำระเงิน และการเข้าใช้งานตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม เช่น ยอดฝาก ยอดถอน และช่องทางที่คุณใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet จะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและความปลอดภัย คุณสามารถร้องขอดูข้อมูลของตัวเอง ขอให้แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้ ส่วน cookies เราใช้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดหรือลบ cookies ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ตามมาตรฐานความปลอดภัย

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

Cookies

เราใช้ cookies เพื่อจดจำเซสชันล็อกอินและปรับแต่งหน้าล็อบบี้ตามพฤติกรรมของคุณ คุณสามารถปฏิเสธหรือลบ cookies จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตามต้องการ

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนหลายชั้น เช่น รหัส OTP และการตรวจสอบชื่อบัญชีธนาคาร เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที

ติดต่อทีมกฎหมาย

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางที่ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตสามารถอธิบายเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล การลบบัญชี หรือวิธีการร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทหรือการระงับบัญชี ให้ส่งรายละเอียดมาพร้อมกับหมายเลขบัญชีและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถาม ทีมจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมควร
แชทสด เปิดหน้าแชทสดในล็อบบี้เพื่อสอบถามข้อมูลด่วนเกี่ยวกับนโยบาย เจ้าหน้าที่สามารถชี้แนะเกี่ยวกับขั้นตอนการลบข้อมูล การระงับบัญชี หรือการยื่นคำร้องตามกฎหมายท้องถิ่น
ฝ่ายกฎหมาย สำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบเป็นทางการ เช่น สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบัญชี ให้ส่งคำร้องมาที่ช่องทางฝ่ายกฎหมายพร้อมเอกสารประกอบ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินและการถอนเงิน เราตอบคำถามที่สำคัญไว้ด้านล่าง หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ส่งคำร้องพร้อมยืนยันตัวตนผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะจัดส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบหลังจากคุณยืนยันการปิดบัญชี แต่ข้อมูลบางส่วน เช่น ประวัติธุรกรรมที่จำเป็นต่อการตรวจสอบทางกฎหมาย อาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

อายุขั้นต่ำขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย เราจะตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนในขั้นตอนการสมัครเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีอายุตามที่กฎหมายกำหนด

เราเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินทั้งหมด ไม่ว่าคุณจะใช้ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

เข้าสู่หน้าโปรไฟล์เพื่อแก้ไขข้อมูลบางส่วน เช่น ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ สำหรับข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อบัญชีธนาคาร ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนใหม่

เราอัปเดตข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายหรือบริการของเรา คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือข้อความในล็อบบี้ เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต